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业主投诉：之前因为其它原因一直没办理九龙湾房产证，后来去年再联系之前售楼委托的那个代办人，一直说九龙湾的证压在什么地方拿不出来，今年又压了一年了，问了好多次，还是说办不了，请问这种状态还能办理吗？原来的售楼部早就不在了，到哪里咨询呢？
荆州市自然资源和规划局：您好！您的问题荆州市不动产登记交易中心已收悉，现回复如下：
1.经查，诉求人于2017年购买了“九龙湾”小区住宅一套，并办理了商品房预告预抵押登记，现欲办理商品房转移登记及抵押登记。
2.办理商品房转移登记及抵押登记需提交（1）身份证明材料（含;申请人、开发企业、抵押银行）；（2）购房合同：（3）抵押借款合同；（4）相关税费发票；（5）预告登记证明及预抵押证明；（6）、权籍调查资料；
3.诉求人带上上述资料和开发企业代理人、银行代理人共同到我中心登记窗口申请办理，如开发企业不配合办理的，诉求人可依法提起诉讼已维护自己的合法权益。
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