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2021年1月16日上午，荆州市不动产登记交易中心组织召开2021年信访重点包案案件研究会。市自然资源和规划局党组成员、中心主任蔡敏、市局法制办科长王晓军和中心党委委员、纪检书记汪勇、中心党委委员、副主任张子侠、权属调处科科长程世松、荆州办事处副主任李国中、中心法律顾问吕军参加了会议。
会议介绍分析了中心2018至2020年信访、应诉工作、各平台上的诉求数据统计的总体情况，共同研究 2021年信访包案案件，梳理信访案件的成因，制定了详细的化解方案及调解方向。
蔡敏对信访工作提出了三点要求，一是要完善信访接访制度，建立规范信访工作层级处理流程，将信访主体责任向下延伸，多层次将矛盾纠纷化解在初级阶段；二是信访接待工作人员要加强学习，努力提升信访问题处置能力；三是要高度重视社会舆情，及时回应社会关切，加快化解信访矛盾，对信访问题做到主动作为，依法依规妥善处理。
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