荆州区“3.15”权益日宣传纪念活动在竹叶山车世界分会场盛大启动！

“国际消费者权益日”是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。其目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。

中国消费者协会确定2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”，2021年3月15日，荆州区“3.15”权益日宣传纪念活动在竹叶山车世界分会场盛大启动，荆州区市场监督管理局党组书记刘荆成等一行亲临现场指导活动开展。

守护安全 畅通消费

活动现场，荆州区交通局、荆州区市场监督管理局、荆州区烟草专卖局等职能部门坐阵，针对虚假宣传、伪劣商品等损害消费者权益的情况，现场受理投诉、举报及咨询服务。

竹叶山车世界

竹叶山车世界积极响应“守护安全 畅通消费”的消费维权年主题，现场组织市场商户签订诚信经营承诺书，为消费者权益保驾护航。

作为荆州最大的汽车专业市场，湖北省重点建设项目、荆州市重点招商引资项目，竹叶山车世界一直致力于营造大规模、上档次的消费环境，搭建买车卖车、及汽车消费各个供需环节的坚实纽带，并立志打造立足荆州、辐射华中的全品类一站式的汽车主题综合体。

“守护安全 畅通消费”，2021消费维权年的主题，也正是竹叶山汽车市场一直追求和坚守的运营理念。

2018年底，在市场监督管理局，及市区消委会的倡导下，我们成立了竹叶山车世界“消费教育基地”，设立办公室、会议室及专人岗位，开展《消费者权益保护法》的宣传讲解活动；通过走访和座谈形式，引导市场内的企业和商家诚信、规范经营。

2019年和2020年的9月，竹叶山车世界已连续举办了两届“诚信省钱车展”，在荆州首次推出“7天无理由退订”的主题和承诺。招商伊始，市场与参展车商签订《诚信经营合作书》，商家缴纳诚信保证金，承诺遵循车展要求和服务口径，为消费者放心购买缔造前提。两次诚信车展，我们都特别邀请了市场监督管理局及消委会参与诚信监督，为消费过程保驾护航。参展车企在取得较好销售业绩的同时，更收获了广大购车者的信赖和认同。

2020年，新冠肺炎疫情对汽车销售及相关产业链带来的影响是前所未有的，尤其以实体店铺为主体的专业或综合市场。疫情过后复工伊始，为进一步提振消费者信心，体现市场“优质服务，从我践行”的服务理念，我们在竹叶山市场中心位置设立了“12315消费维权服务站”站点，与区市场监督管理局分别公示责任人、联系电话等，让消费者随时随地可以进行咨询、投诉以及反馈，真正做到放心消费，后顾无忧。

接下来，我们还将进一步发挥“教育基地”、“维权服务站”等设施的功能作用，更加具体的参与到商品交易过程中去，解决问题，创造口碑。同时，市场还将进一步扩大降利让利的范围和力度，最大化降低商户运营成本，提升市场内企业、商户在现阶段形势下的竞争力，从而反馈到汽车销售和服务环节，实现最终让消费者获得实惠和优惠的目标。