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业主投诉|入住新房两年 窗户自爆破了谁买单?

2021-04-22 08:46:26    荆州好房子网     房产维权     来源:荆州市住房和城乡建设局

业主投诉:我是长港路房投青年公馆的业主,去年12月才入住的,今年3月,客厅的窗户自爆破了,因房屋到年底才过保修期,物业找了开发商来看,开发商来了找个种理由,说是小孩搞破的,我家没有小孩,小区也有几家破玻也有破的,就是质量的问题,到现在开发商都没有个解释,也不给换。

住房和城乡建设局:经核实,诉求人所反映的问题情况不属实。收到诉求后,我公司立即会同施工、监理及物业服务单位一同前往诉求人家中进行现场勘查,发现外窗外侧玻璃完好,内侧玻璃出现裂缝,为从一中心点开始出现放射性裂缝。经监理确认该问题属于人为造成,与玻璃的质量问题无关。因诉求人为独居老人,无法自行维修,故我公司协调物业服务单位协助其进行维修更换,费用由诉求人自行承担。对此情况,我公司已向诉求人进行了解释,其表示认可。

(办件单位:荆州市保障房投资建设开发有限公司)



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