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“您好,请到这里扫码进入。”“请您站到一米间隔线外。”……8月4日上午9时,在市政务服务中心大厅入口,工作人员正面带微笑地引导办事群众做好体温检测和扫码工作。近段时间来,该中心把好防控源头,严格执行防疫措施,强化入口值守,“防疫”和政务服务两手抓。
“热情打招呼、检查是否佩戴口罩、检测体温、引导扫行程码和健康码、引导群众到窗口办事”成为大厅导办台工作人员熟练的操作流程。为保护群众生命和健康安全,该中心建议对于非紧急、非必要的事项,尽量延后办,确需办理的事项尽量“网上办”或通过资料邮寄的方式办理。对于在线申请、邮寄办理的事项,该中心会督促相关部门第一时间予以审核受理。如果确需现场办理的,可提前电话咨询,该中心将通过线上一次性告知所有事项和各窗口办事咨询电话,让群众“即到即办即走”。
近期,该中心还安排人员每日对办公区域、门前停车场等区域进行清洁消毒,为群众提供干净安全的办事环境。
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