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自荆州市开展小区物业专项整治以来,市住建局完善工作机制,明确目标任务,取得阶段性成效。截至目前,全市住建部门线上线下共受理各类投诉969件,已办结739件,对4家企业进行了媒体爆光,剩余的已限期办结。
专项整治中,市住建局积极组织专班狠抓物业小区监管工作,通过建立物业专项整治双周调度制度、建立分片包干工作制度、建立点穴督办制度、组建微信联络群、公布举报渠道、开通自查自纠扫码提交渠道、收集问题线索、统一公示模板和“三书一告”等措施,规范小区物业管理,提升居民生活质量,做好物业小区的创文工作。
下一步,市住建局将继续严格按照专项整治时间节点,组织物业服务企业开展自查自纠。组织相关配合部门、各县市区住建局、社区,利用一至两周的时间对全市专业化物业服务企业服务的小区开展一次拉网式检查督导,重点对前期收集的问题进行集中查处,并认真摸排新问题,收集群众举报问题,建立问题台账清单,始终坚持问题导向,跟踪督办整改,实施销号管理。
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