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荆州城发停车公司全员下沉社区助力疫情防控

2022-10-12 12:35:17    荆州好房子网     本地新闻     来源:荆州好房子网

疫情就是命令,防控就是责任。根据《关于市中心城区全员下沉社区开展疫情防控工作的通知》要求,市城发集团下属荆州停车公司迅速响应市委市政府、市城发集团工作部署,自10月5日起取消国庆休假,组织公司全员下沉社区配合疫情防控工作,同时停车一线管理员与客服人员坚守本职工作,公司全员竭尽全力守好每一个岗位、守住每一块阵地。

荆州城发停车公司全员下沉社区助力疫情防控

    从战疫集结号吹响的那一刻起,总经理黄小勇迅速通过线上会议部署工作,传达集团疫情防控工作要求,强调疫情防控与业务工作两手抓、两手硬,全员务必下沉,并完成线上办公。公司全员闻令而动,迅速下沉社区开展疫情防控工作,同时线上办公,冲在疫情防控最危险的一线,充实一线防疫力量,筑起疫情防控最坚实的堡垒。

荆州城发停车公司全员下沉社区助力疫情防控

荆州城发停车公司全员下沉社区助力疫情防控

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 公司总经理黄小勇率先在白云路社区报到,副总经理伍洋、张礼、郑谱章主动下沉北湖路社区、通惠桥社区、新风社区,公司其他员工迅速下沉居住所在地的社区,在跃进路社区、武德路社区、东门社区等开展全员核酸检测、社区重点区域值守、人员摸排、查验核酸等防疫工作,与社区一起筑牢疫情防控安全线,将为民服务落实到疫情防控的具体行动中,充分展现国企担当。

管理与防疫两手抓 全力保障城区停车秩序

 荆州停车公司为荆州一医停车场提供管理服务,第一时间增派人员至荆州一医门诊部车辆入口处,项目经理及停车管理员24小时在岗,重点监管,认真开展核验两码、测温、司乘分离、维持秩序等工作,一岗双人确保工作无漏洞。

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近日气温骤降,城区交通管控,他们在风雨中仍坚持步行上下班,默默坚守岗位,坚决筑牢医院疫情防控第一道防线。

停车客服24小时在线 特殊时期保障服务质量

 疫情之下,车主诉求无小事。本轮疫情发生以来,为及时回应车主关切,公司及时应对,紧急调整客服班次。为减少人员流动,客服主动放弃轮班制,要求24小时值班,并克服城区交通管制、外卖停运现状,步行上下班、自带便餐,全力保障客服24小时在线。她们从电话回访、答疑指引、远程监控等方面,准确详尽地答复车主的咨询,并协助车主解决热点诉求等,在面对车主紧急特殊诉求时,立即上报,调动一切资源,协调联动解决。

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0716-4088818客服电话不仅提高疫情期间应急处置的工作效率,还减轻一线停车管理员的工作负担,为广大车主提供人性化快捷的线上服务。

面对疫情,荆州停车人必定克服重重困难,勠力同心、履职尽责,坚守在一线岗位和社区抗疫的最前沿,努力完成好社区抗疫支援、停车管理服务等各项工作,以实际行动践行初心和使命,为坚决打赢疫情防控攻坚战不懈奋斗,为人民生命财产安全保驾护航,为党的二十大胜利召开营造和谐稳定环境贡献力量。

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