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5月1日，荆堤物业管理的南湖颐景小区晚上8点52分，9栋一位业主家窗外突然起火。
物业夜班秩序员徐翠华发现险情后，迅速拨打119，拿着楼道灭火器冲进业主家中，在消防车赶到之前将火熄灭，避免火势进一步扩大，保障了人身和财产安全。
事后，荆堤物业及时了解情况，突发火情原因是空调外机自燃造成的。从发现火情到火势控制，只用了5分钟时间，物业工作人员高度的责任心和应急处理方式获得了业主们的好评。
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