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湘荆·国际城小区:三方联动全覆盖,“红色物业”解民忧

2022-11-11 16:41:47    荆州好房子网     本地新闻     来源:荆州好房子网

“您好,我们家里阳台漏水,你们能帮忙处理一下吗?”日前,湖北荆州博森物业服务中心接到了湘荆·国际城业主喻先生的电话。接到电话后,维修组立即拿好维修设备,赶往业主家中查看原因。

湘荆·国际城小区:三方联动全覆盖,“红色物业”解民忧

“这边的墙要重新粉刷一下,屋面的伸缩缝防水要做好。”上门检查后,腾娅向施工人员仔细叮嘱检修事宜。

腾娅不仅是三湾路社区网格员,更是物业服务质量义务监督员。湘荆·国际城是博森物业“红色物业”入驻的试点小区之一,自实行“双向进入、交叉任职”以来,一大批像腾娅这样双重身份的“义务监督员”“兼职委员”应运而生,他们活跃在社区各个角落,把物业服务深度融入社区治理,共同服务居民群众。

“每天早上上班都要在小区转转,下班了再去物业中心坐坐,熟人熟事、知根知底,才能解决大家的忧心事。”一边要把物业公司好的经验做法和“第一手”民意民声反馈给社区,一边要把社区最新的政策导向和工作建议带去物业公司。自从当起“义务监督员”,腾娅比平时更忙,除日常巡查外,还要及时跟两边沟通,当好社区物业工作对接的“联络员”。

自“红色物业”进驻以来,通过“双向进入、交叉任职”,推荐社区“两委”成员以及居委会委员担任物业服务质量义务监督员,吸纳符合条件的物业企业负责人担任社区“两委”兼职委员,造就了一批“红色管家”,共同推进“组织共建、活动共联、服务共促”。

如今,走进湘荆·国际城,车辆停放整齐有序、卫生环境干净整洁、活动室里其乐融融。“社区以‘交叉任职’为突破口,以组织融合促进服务融合,实现社区、物业、业委会‘三方联动’,真正打通服务群众‘最后一百米’,取得了‘1+1>2’的良好效果。”博森物业集团党支部书记邱陵说。

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